|
导游培训是旅游业的需要，是旅行社等企业生存、发展的需要，同时也是提高导游服务质量、造就合格导游角色的需要。面对日益开放成熟的旅游市场，显然目前的导游培训工作、机制不利于导游队伍素质的整体提高。以下针对导游培训的创新，提几点建议供参考：
1、加强以旅行社自身为主的导游人才培养，这样的导游人才最适合本旅行社企业的需要，不仅提高了导游对企业的忠诚度，也为导游人才流失设置了一定的障碍，培养旅行社导游人才，旅行社必须坚持以自身为主!实力雄厚的旅行社每年需要大量的导游，因此他们必须根据本企业需要，有针对性地
给一批常用导游培训，虽然这批导游中，兼职导游仍然占多数，但这是对社会导游管理的一种改善办法。在加强导游人才培养的同时，更要人尽其才，导游培训帮助他们实现自我价值，留住
了人才!
2、加强院校和社会力量为辅的培养方针，选聘优秀的训导师。教师是保证导游培训质量的关键，各地要建立一支过硬的导游培训队伍，实施精品教师工程。在师资力量上，与导游培训目标及课程设置相适应,建立一支专兼职结合、素质优良、结构合理、相对稳定的导游培训教师队伍。导游培训的教师，不论是专职还是外聘，都应要求既是教学经验丰富的导游培训讲师、教授，同时又是优秀的导游人才(主要指实际能力方面)。因此，强化导游培训教师专业技能，是整个导游培训师资队伍建设的重中之重。
3、仿效国外导游监督管理制度，实行定期报告、换证和在册导游培训制度。新加坡注册导游每3年必须参加一次导游知识考试，通过者旅游管理当局为其换发新导游证，否则不换发新证，取消其导游资格，此外，新加坡旅游局还每年组织一次在册导游讲座，向导游讲授处理人际关系和紧急情况的方法，提供导游培训最新资料，以使其更好地完成工作。目前，
很多导游一旦获取导游证之后，每年只需交纳一定费用的年审、管理费，就可以继续保留其导游资格证，年审培训只是一种形式，很多导游根本没有参与导游培训，他们的知识也不能及时得到更新。
|
