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  旅游业是一个新兴产业,导游则是实践性很强的行业,导游培训机构要培养高素质的导游人才,导游培训机构必须推进创新教育。只有实用性、灵活性、多样性并举的导游培训方法,才能适应迅猛发展的旅游业对导游人才的需求。导游培训造就出来的学生, 要从数量和质量上都满足旅游企业的需求,才能形成导游培训与就业的顺利对接。要解决好学校教育和用人单位要求脱节的问题,就必须创新导游培训方法。

  1、改革导游培传统教材,编订学校自身以能力为本位的校本教材。

  当前导游培训过程中采用的教材,为中等职业学校统一规划教材,在导游培训理论上有一定的指导意义,但是并非所有教材都符合学校导游培训实际,并且统一规划教材的修订并不能及时跟上社会的发展需求及当前的导游培训需要。考虑学生的实际接受能力、导游工作岗位的实际需求,就要首先打破统一规划教材在思想上的束缚,灵活编订篇章,增加专业技能需要的导游培训课时,充分体现“宽”和“专”的特点。

  2、在导游培训中建立情景模拟,使情商智商并举。

  “角色扮演”顾名思义就是像演戏那样。比如由一个学生扮导游,其他同学扮游客。扮演导游的学生要象导游那样给游客致欢迎辞和处理各种旅游过程中出现的问题。如果不作认真的准备和应变能力的导游培训,学生面对众人则哑口无言,这样的压力迫使学生去准备,学生人人参与使导游培训气氛非常活跃,真正体现了以学生为主体,学生从导游讲解技能及导游服务规范、导游应变能力中获得知识和灵感。采用角色扮演演示,注意情景模拟尽量逼真,让学生自由组合,设定一个旅游活动场景,分配不同的角色。有的充当酒店前厅接待员,有的当行李员,有的当客房、餐厅等酒店各部门人员,还有的充当各种各样的客人。自己设计不同的剧情,增加演示的真实性,让学生参与到导游培训活动中。这样既提高了学生的学习兴趣、活跃课堂气氛,又锻炼了学生的想象力、创作能力、语言表达能力、人际沟通能力、应变能力。在导游培训中就能基本了解和掌握旅游服务整个流程,既增强每个学生的职业意识,也获得了成功的愉悦。

  3、在导游培训手段的采用上,建立多媒体导学体系,扩大知识容量。

  积极引进先进的网络化办公导游培训理念,大力发展现代化导游培训设施设备。在这样一个前提下,建立多媒体导学体系成为学校发展的必然。

  首先,在课堂中引入多媒体辅助导游培训,增强理论知识的形象性,帮助学生思考接受新的知识。其次利用网络作为辅助,构建师生交流的信息平台。开发以就业为导向的模拟仿真导游培训。利用图片摄影、视频资料,景观仿真模型等多媒体资料建立以声象、投影、实景布置为一体的三维实训室,增加学生的感官刺激,从而进一步提高学生的专业技能。
  
  以上几点导游培训建议是建立在对旅游行业岗位职业能力分析的基础上的,随着导游培训的进一步发展和完善,相信能更好的为企业培养实用型人才。
 

 
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