(2)智力技能对导游培训非常重要
导游培训有其自身的特殊性。不同于宾馆服务那样注重于操作技能，导游服务需要的主要是智力技能，其内涵丰富，即导游员要有同领队协作办事，与旅游者成为伙伴，使旅游者生活愉快的带团技能;导游培训需选择最好的游览点、线、面组织活动，当好导游的技能;
触景生情，随机应变，进行生动精彩的导游讲解的技能;灵活回答旅游者的问询，帮助他们了解中国的宣传，宣讲的技能;沉着，果断地处理意外事故的应急技能;合情合理地处理各种问题和旅游者投诉的技能等。所以，导游培训中的智力技能是导游培训又一重要的核心能力，在教学中，关键是进行多方面的素质教学，从而使学生具有创新精神，具有独立分析、解决、处理问题的能力，最终潜移默化地训练好智力技能，而这些需要积极参与导游培训来实现。（待续）
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